マンション管理会社の「チェックしておきたい口コミ」

会社の規模・安定感について

規模が大きい管理会社では、その分スタッフを多く配置し、高い質のサービスを提供している可能性が高いです。一方で、規模が大きいがゆえに管理士が足りず、適切な管理ができていない会社もあるため注意が必要になってきます。

会社の規模だけでなく、実際にマンション管理会社を利用した人の口コミを参考にして、「実際のサービスに問題はないのか」「安定感があって適切なサポートが行われているのか」ベースにしてチェックしてみましょう。

顧客へのケア体制について

マンション管理を行っていると、さまざまな悩みが生まれます。

たとえば、マンションの設備が故障した際に対応するのが管理会社のスタッフなのか、そして対応する時期は即座であるのかなどは管理会社によって異なってきます。そのようなケア体制については、実際に過去、どのように対応したかということを知りたい場合は、その管理会社を実際に利用した人が一番よく分かっています。こういうときに口コミは参考になるので、確認してみるとよいでしょう。

過去のトラブルについて

数多くの管理会社が世の中にはありますが、中には法令を遵守していない悪質な会社もあることでしょう。

ただ、管理会社が過去のトラブルを自ら公開することはありません。そのため、過去にマンション管理会社を利用したことのある人の口コミを必ず見て被害に遭っている人がいないか確かめましょう。すべての口コミが正しいとは限りませんが、どんな口コミがあるのかを確認することで、リスクを認識する方法のひとつとしては有効です。